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(2)看到有服務(wù)對象插隊(duì)時，應(yīng)委婉地規(guī)勸服務(wù)對象按先后順序排隊(duì)；看到前面的服務(wù)對象已辦理完業(yè)務(wù)離開而下一位服務(wù)對象仍站在等候處時，應(yīng)熱情地引導(dǎo)服務(wù)對象上前辦理。7．值班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)清晰，解答咨詢認(rèn)真準(zhǔn)確，指導(dǎo)業(yè)務(wù)耐心細(xì)致，處理糾紛及時公正。（六）服務(wù)場所1．窗外牌...

介紹。主客雙方見面時，應(yīng)互相介紹。按通常禮儀，應(yīng)先把主人介紹給來賓，然后再把來賓介紹給主人，介紹順序以職務(wù)的高低為先后。介紹人可由雙方職務(wù)比較高者或工作人員擔(dān)任。如果主賓雙方職務(wù)比較高者本已認(rèn)識，則比較好由他們分別依次介紹各自人員。也可以由雙方的工作人員介紹。...

從產(chǎn)業(yè)意義上講，會展業(yè)是才得到較快發(fā)展的新興行業(yè)。過去很多大型會展都是**行為。以**名義舉辦的會展活動過多過濫，特別是一些大型會展均由**出面策劃并舉辦，既反映了地方**在這方面的強(qiáng)烈需求，也反映出會展產(chǎn)業(yè)化、市場化進(jìn)程還不夠，還不能適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展...

禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的**起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明...

n 憑證查找根據(jù)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，系統(tǒng)設(shè)置了憑證查找功能，并提供了多條查找條件供用戶選擇，既方便了用戶，又提高了查找速度。設(shè)置的查詢條件有：按憑證日期，憑證編號，會計(jì)科目，科目代碼，摘要等條件進(jìn)行查詢。n 憑證查看用戶可從中查看憑證的匯總表，也可根據(jù)未審核或未登...

內(nèi)容1、籌資管理企業(yè)籌措的資金可分為兩類；一是企業(yè)的權(quán)益資金，企業(yè)可以通過吸收直接投資、發(fā)行**、企業(yè)內(nèi)部留存收益等方式取得。二是企業(yè)負(fù)債資金，企業(yè)可以通過向銀行借款、發(fā)行**，應(yīng)付款項(xiàng)等方式取得。 [2]2、投資管理以收回現(xiàn)金并取得收益為目的而發(fā)生的現(xiàn)金流出...

四、 資金控制制度五、資金籌措工作準(zhǔn)則六、借款和各項(xiàng)費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)及審批程序七、現(xiàn)金收支管理辦法八、傳票審核職權(quán)劃分辦法九、零用金管理規(guī)定十、費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)十一、財(cái)產(chǎn)管理辦法十二、固定資產(chǎn)管理規(guī)定十三、公司財(cái)務(wù)盤點(diǎn)制度賬款票據(jù)管理制度如果說資金財(cái)產(chǎn)的管理制度是財(cái)務(wù)...

企業(yè)管理文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其**是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念。一般認(rèn)為，管理文化是從企業(yè)文化體系中衍生出來的一...

頒獎完畢后，所有禮儀同時轉(zhuǎn)身仍從臺的右側(cè)下臺，也可以不一齊下臺，可以頒完一位下一個禮儀，這要視具體情況而定。領(lǐng)導(dǎo)下臺時仍由禮儀引導(dǎo)下臺，頒獎時禮儀要特別留心，上臺前檢查好托盤上的紅布是否鋪好，下臺時仍要雙手托住托盤下臺，切不可將托盤拎在手里下臺，那樣舞臺效果太...

隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，會展業(yè)在國家的發(fā)展地位越來越重要，國外會展企業(yè)不斷的進(jìn)入中國，2010年，中國的會展業(yè)必定會取得巨大成就。背景我國會展業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展的黃金期，每年以20%～30%甚至更高的速度增長。然而，會展經(jīng)濟(jì)繁榮的背后，存在著許多問題，其中之一就...

4．物品擺放整齊。各項(xiàng)物品不亂堆亂放。供服務(wù)對象使用的物品，干凈整齊，定期消毒，柜臺內(nèi)辦公用品分必用物品和非必用物品分類擺放。必用物品定點(diǎn)定位放置，非必用物品放在隱蔽位置。（七）服務(wù)設(shè)施1．服務(wù)設(shè)施性能完好。2．便民設(shè)施干凈整潔。大廳沙發(fā)或休息椅、茶幾、飲水機(jī)...

3．寬待下屬：領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)心胸開闊，對下屬的失禮、失誤應(yīng)用寬容的態(tài)度對待，盡力幫助下屬改正錯誤，而不是一味責(zé)難、處罰、甚至是記恨在心，挾私報復(fù)。4．注重人格魅力：作為領(lǐng)導(dǎo)，除工作能力外，還應(yīng)有自己的人格魅力。要有良好的形象、豐富的知識、***的口才、平易近人的作風(fēng)等...

13．服務(wù)對象在征費(fèi)大廳排隊(duì)繳費(fèi)時，工作人員應(yīng)根據(jù)情況主動提示服務(wù)對象做好防范。（一）辦公室服務(wù)禮儀1．著裝協(xié)調(diào)：男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士不宜穿露、透、短的衣服，更不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適宜赤腳穿鞋；佩戴首飾不宜過多。2．用語文明：對...

定額工作要求具有概括性，定額是對實(shí)踐的抽象；定額工作要求具有階段性，實(shí)踐在發(fā)展，定額也要有階段地適時進(jìn)行調(diào)整。(3)計(jì)量工作。計(jì)量工作的**是獲得數(shù)據(jù)，評價數(shù)據(jù)，沒有實(shí)測的和準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)，企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營管理就失去了科學(xué)依據(jù)。(4)信息工作。信息工作就是指企...

人力資源狀況會對企業(yè)的部門結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響，如實(shí)行事業(yè)部制，就需要有比較***領(lǐng)導(dǎo)能力的人選擔(dān)任事業(yè)部經(jīng)理；若實(shí)行矩陣結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目經(jīng)理人選要求較高的威信和良好的人際關(guān)系，以適應(yīng)其責(zé)多權(quán)少的特點(diǎn)。人力資源狀況還會對企業(yè)的職權(quán)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響，企業(yè)管理人員管理水平高，管理知...

會展中的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)1．展會侵權(quán)定位、內(nèi)容、市場、題目完全一致的展會全國泛濫。只要一個展覽會辦得好，不進(jìn)行經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、區(qū)域性市場和購買力的分析，不進(jìn)行對別人辦好展覽如何投入人力物力的分析而盲目跟進(jìn)，造成同類展會過多、過濫，好的展會被分流，差的展會被投訴，無序競爭...

②生產(chǎn)管理即通過生產(chǎn)組織、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)控制等手段，對生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)置和運(yùn)行進(jìn)行管理。③物資管理對企業(yè)所需的各種生產(chǎn)資料進(jìn)行有計(jì)劃的組織采購、供應(yīng)、保管、節(jié)約使用和綜合利用等。④質(zhì)量管理對企業(yè)的生產(chǎn)成果進(jìn)行監(jiān)督、考查和檢驗(yàn)。⑤成本管理圍繞企業(yè)所有費(fèi)用的發(fā)生和產(chǎn)品...

概述當(dāng)客人來訪時，你應(yīng)該主動從座位上站起來，**客人進(jìn)入會客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。名片禮儀遞送名片時應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時要用...

會展是指會議、展覽（Exhibition，Trade Show，Exposition，Trade Fair 或Trade Events等）、大型活動等集體性的商業(yè)或非商業(yè)活動的簡稱。其概念內(nèi)涵是指在一定地域空間，許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制...

13．服務(wù)對象在征費(fèi)大廳排隊(duì)繳費(fèi)時，工作人員應(yīng)根據(jù)情況主動提示服務(wù)對象做好防范。（一）辦公室服務(wù)禮儀1．著裝協(xié)調(diào)：男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士不宜穿露、透、短的衣服，更不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適宜赤腳穿鞋；佩戴首飾不宜過多。2．用語文明：對...

憑證管理n 月末結(jié)轉(zhuǎn)一個會計(jì)期間結(jié)束后，本模塊將把損益表科目余額自動轉(zhuǎn)入本年利潤科目的借貸方當(dāng)中，生成相應(yīng)的會計(jì)憑證，同時處理該憑證登賬業(yè)務(wù)，系統(tǒng)設(shè)置了三項(xiàng)結(jié)轉(zhuǎn)方式，用戶也可根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行對結(jié)轉(zhuǎn)方式的增加與修改。n 期末結(jié)賬到期末將所有的會計(jì)核算科目的...

與賓館協(xié)調(diào)。來賓下榻在賓館（飯店），生活安排是否周到、方便，與賓館（飯店）的服務(wù)水平密切相關(guān)，來賓抵離賓館（飯店）時，具體事務(wù)較多，更應(yīng)做好有關(guān)事項(xiàng)的協(xié)調(diào)銜接。當(dāng)重要來賓抵離時，接待工作人員應(yīng)及時通知賓館（飯店），以方便賓館（飯店）組織迎送、安排客房、就餐和進(jìn)...

夏普等人的研究結(jié)論是：單項(xiàng)資產(chǎn)的風(fēng)險收益率取決于無風(fēng)險收益率，市場組合的風(fēng)險收益率和該風(fēng)險資產(chǎn)的風(fēng)險。夏普因此獲得1990年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)紀(jì)念獎。期權(quán)定價理論是有關(guān)期權(quán)(**期權(quán)，外匯期權(quán)，**指數(shù)期權(quán)，可轉(zhuǎn)換**，可轉(zhuǎn)換優(yōu)先股，認(rèn)股權(quán)證等)的價值或理論價格確定...

美國哈佛《企業(yè)管理百科全書》的定義：“對現(xiàn)營的事業(yè)實(shí)行確實(shí)的診斷，進(jìn)而針對經(jīng)營環(huán)境的變化，確立現(xiàn)行事業(yè)的基本方針與有關(guān)未來的事業(yè)結(jié)構(gòu)的方針，然后根據(jù)方針來制定計(jì)劃并切實(shí)執(zhí)行。”日本***的經(jīng)營學(xué)家占部都美在其《經(jīng)營學(xué)辭典》中，給管理咨詢的定義是：“所謂經(jīng)營診斷...

這種做法稱“德吉，烏日根”，即獻(xiàn)德吉。長輩用右手接過酒盅后，首先在酒盅中用手指沾上酒滴，先把德吉獻(xiàn)給天、地和故去的長輩，然后把余下的酒一飲而盡。晚輩外出要征得老人同意，歸來先到老人居室問安。如外出時間長，歸來時須給老人帶回酒和果品。父母出門歸來，兒女要出門迎接...

4．物品擺放整齊。各項(xiàng)物品不亂堆亂放。供服務(wù)對象使用的物品，干凈整齊，定期消毒，柜臺內(nèi)辦公用品分必用物品和非必用物品分類擺放。必用物品定點(diǎn)定位放置，非必用物品放在隱蔽位置。（七）服務(wù)設(shè)施1．服務(wù)設(shè)施性能完好。2．便民設(shè)施干凈整潔。大廳沙發(fā)或休息椅、茶幾、飲水機(jī)...

CGA（加拿大注冊會計(jì)師）CGA專銜是國際公認(rèn)的會計(jì)師資格，會員可在加拿大執(zhí)業(yè)，**簽署審計(jì)報告，或在世界各地從事高級財(cái)務(wù)及企業(yè)管理等工作。進(jìn)入中國時間：1993年適合參考人員：中國注冊會計(jì)師會員、外企財(cái)務(wù)人員、上市公司財(cái)務(wù)主管等。需要擁有本科及以上學(xué)歷，通過...

績效管理是企業(yè)管理的一個重要**措施，*憑HR部門不足以推動整個企業(yè)的績效管理的實(shí)施。因此，取得高層管理者的認(rèn)同和支持顯得特別重要。二、制定完善的實(shí)施計(jì)劃在取得高層管理者的認(rèn)同和支持之后，HR部門認(rèn)真制定企業(yè)的績效管理實(shí)施方案，包括績效管理的政策方針，實(shí)施流程...

中西部會展經(jīng)濟(jì)帶——以成都為中心，以貴陽、鄭州、重慶等城市為重點(diǎn)的會展經(jīng)濟(jì)帶，通過不斷發(fā)展，現(xiàn)已形成了成都的西部國際博覽會、重慶的高交會、鄭州的全國商品交易會等品牌展會。隨著經(jīng)濟(jì)快速增長，中國內(nèi)地已成為全球發(fā)展**快的展覽市場。到2006年末，中國共擁有200...

(1)按會展項(xiàng)目的性質(zhì)分類可以分為貿(mào)易類會展項(xiàng)目和消費(fèi)類會展項(xiàng)目。貿(mào)易類會展項(xiàng)目是指為產(chǎn)業(yè)及制造業(yè)、商業(yè)等行業(yè)舉辦的展覽活動，參展商和參觀者主體都是商人，參展商可以是行業(yè)內(nèi)的制造商、貿(mào)易商、批發(fā)商、經(jīng)銷商、代理商等相關(guān)單位，參觀者主要是經(jīng)過篩選邀請來的采購商，...