ISO20000,即“信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)”,是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。ISO20000是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn),目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評(píng)審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務(wù)管理體系(ITSM)已成為各種組織,特別是金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不可缺少的重要機(jī)制。ISO20000讓IT管理者有一個(gè)參考框架用來(lái)管理IT服務(wù),完善的IT管理水平也能通過(guò)認(rèn)證的方式表現(xiàn)出來(lái)。ISO20000標(biāo)準(zhǔn)著重于通過(guò)“IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”來(lái)管理IT問(wèn)題,即將IT問(wèn)題歸類,識(shí)別問(wèn)題的內(nèi)在聯(lián)系,然后依據(jù)服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)議進(jìn)行計(jì)劃、推行和監(jiān)控,并強(qiáng)調(diào)與客戶的溝通。該標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)關(guān)注體系的能力,體系變更時(shí)所要求的管理水平、財(cái)務(wù)預(yù)算、軟件控制和分配。ISO20000的原理和方法如下一,集成的過(guò)程方法過(guò)程:將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組活動(dòng)。集成的過(guò)程是系統(tǒng)的識(shí)別、定義和管理組織內(nèi)所使用的各個(gè)過(guò)程,特別是過(guò)程間的接口和交互作用,形成可協(xié)調(diào)運(yùn)行的過(guò)程。舉例:一個(gè)服務(wù)事件會(huì)觸發(fā)事件管理過(guò)程,從而可能進(jìn)一步引發(fā)問(wèn)題管理過(guò)程、變更管理過(guò)程等。二,質(zhì)量管理的PDCA方法 ISO體現(xiàn)了一種管理哲學(xué)和質(zhì)量管理方法及模式,已被世界上100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)采用。iso體系認(rèn)證咨詢費(fèi)用
ISO27001認(rèn)證要求ISO27001標(biāo)準(zhǔn)是為了與其他管理標(biāo)準(zhǔn),比如ISO9000和ISO14001等相互兼容而設(shè)計(jì)的,這一標(biāo)準(zhǔn)中的編號(hào)系統(tǒng)和文件管理需求的設(shè)計(jì)初衷,就是為了提供良好的兼容性,使得組織可以建立起這樣一套管理體系:能夠在很大程度上融入這個(gè)組織正在使用的其他任何管理體系。一般來(lái)說(shuō),組織通常會(huì)使用為其ISO9000認(rèn)證或者其他管理體系認(rèn)證提供認(rèn)證服務(wù)的機(jī)構(gòu),來(lái)提供ISO27001認(rèn)證服務(wù)。正是因?yàn)檫@個(gè)緣故,在ISMS體系建立的過(guò)程中,質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn)舉足輕重。但是有一點(diǎn)需要注意,一個(gè)組織如果沒(méi)有事先擁有并使用任何形式的管理體系,并不意味著該組織不能進(jìn)行ISO27001認(rèn)證。這種情況下,該組織就應(yīng)當(dāng)從經(jīng)濟(jì)利益考慮,選擇一個(gè)合適的管理體系的認(rèn)證機(jī)構(gòu)來(lái)提供認(rèn)證服務(wù)。認(rèn)證機(jī)構(gòu)必須得到一個(gè)國(guó)家鑒定機(jī)構(gòu)的委托授權(quán),才能為認(rèn)證組織提供認(rèn)證服務(wù),并發(fā)放認(rèn)證證書。大多數(shù)國(guó)家都有自己的國(guó)家鑒定機(jī)構(gòu)(比如:英國(guó)UKAS),任何獲得該機(jī)構(gòu)授權(quán)進(jìn)行ISMS認(rèn)證的機(jī)構(gòu)均記錄在案。 iso質(zhì)量管理體系認(rèn)證是什么意思現(xiàn)有的主要適宜企業(yè)推行和采用的ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)有哪些?
ISO申請(qǐng)辦理需要的資料:1、申請(qǐng)組織授權(quán)人員簽署的認(rèn)證申請(qǐng)書,包括申請(qǐng)認(rèn)證范圍、申請(qǐng)組織的名稱、場(chǎng)所的地址、外包的過(guò)程、是否接受過(guò)咨詢、人力資源等情況的說(shuō)明,認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等;2、法律證明文件(如企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書、社會(huì)團(tuán)體登記證書、非企業(yè)法人登記證書、黨政機(jī)關(guān)設(shè)立文件等)的復(fù)印或掃描件。3、其它資質(zhì)證明(國(guó)家或部門法規(guī)有要求時(shí));如,3C認(rèn)證證書、工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、安全生產(chǎn)許可證、企業(yè)資質(zhì)等的復(fù)印件或掃描件;4、管理體系文件。5、服務(wù)系統(tǒng)文件。6、多場(chǎng)所清單(應(yīng)附每個(gè)多場(chǎng)所的法律地位證明文件的復(fù)印件/掃描件)(認(rèn)證覆蓋多場(chǎng)所時(shí)適用時(shí));7、產(chǎn)品生產(chǎn)/服務(wù)流程及特殊過(guò)程、關(guān)鍵過(guò)程說(shuō)明;8、內(nèi)審資料。9、管審資料。10、儀器校準(zhǔn)證書、特種設(shè)備檢驗(yàn)報(bào)告11、重要環(huán)境因素清單、目標(biāo)指標(biāo)方案、合規(guī)性評(píng)價(jià)。12、環(huán)評(píng)報(bào)告、環(huán)評(píng)批復(fù)、排污許可證、環(huán)境監(jiān)測(cè)報(bào)告、危險(xiǎn)廢物合法處置協(xié)議。13、不可接受風(fēng)險(xiǎn)清單、主要危險(xiǎn)材料清單、OHS風(fēng)險(xiǎn)、目標(biāo)指標(biāo)方案、合規(guī)性評(píng)價(jià)。14、工作場(chǎng)所有害因素檢測(cè)報(bào)告、特種崗位人員體檢報(bào)告15、消防驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、生產(chǎn)、儲(chǔ)存、使用危險(xiǎn)化學(xué)品的申請(qǐng)組織,還須提供安全生產(chǎn)評(píng)價(jià)及驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
ISO20000信息服務(wù)管理體系實(shí)施效益得以獲得業(yè)界普遍認(rèn)同的國(guó)際證書ISO20000認(rèn)證;就服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)承諾與業(yè)務(wù)及供貨商達(dá)成一致,建立和業(yè)務(wù)及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺(tái);達(dá)到相關(guān)利益方均滿意的IT服務(wù)管理目標(biāo);提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性,為業(yè)務(wù)用戶提供高質(zhì)量的服務(wù);持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)水平,提高業(yè)務(wù)滿意度;提高項(xiàng)目的可提供性并確保如期交付;從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報(bào)酬率,提升組織/企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力;建立IT部門一整套行之有效的持續(xù)改善機(jī)制和內(nèi)控機(jī)制;明晰IT管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo)的結(jié)合點(diǎn),完善現(xiàn)有IT服務(wù)結(jié)構(gòu)和資源配置,使各項(xiàng)IT資源的運(yùn)用符合公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo);通過(guò)建立優(yōu)化、透明的管理流程和權(quán)責(zé)的定義,監(jiān)控管理流程、進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià);降低IT運(yùn)營(yíng)的管理成本和風(fēng)險(xiǎn);易于整合服務(wù)管理流程和其它管理系統(tǒng),如:信息安全管理體系ISMS、質(zhì)量管理體系ISO9000等;將現(xiàn)有管理體系和業(yè)務(wù)流程整合,規(guī)范IT部門服務(wù)水平,規(guī)范工作流程,降低由人員變動(dòng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn);提高IT部門相關(guān)員工的專業(yè)素質(zhì),提高員工的服務(wù)能力和工作效率;提升IT部門整體運(yùn)作及部門間溝通的能力。 ISO體系拿證型企業(yè)需要怎么做?
ISO14000環(huán)境管理體系環(huán)境因素識(shí)別的充分性許多公司在識(shí)別、評(píng)價(jià)環(huán)境因素時(shí)能夠比較各方面地考慮污染物排放,而在考慮源頭避免或減少污染物產(chǎn)生方面相對(duì)薄弱。ISO14001標(biāo)準(zhǔn)主要特點(diǎn)之一是污染預(yù)防思想,即在產(chǎn)品、活動(dòng)、服務(wù)各方面及全過(guò)程中要避免、減少及控制環(huán)境影響,要從“投入”和“產(chǎn)出”兩方面去考慮環(huán)境因素。為此,在設(shè)計(jì)程序、識(shí)別和評(píng)價(jià)環(huán)境因素時(shí),應(yīng)考慮產(chǎn)品及其包裝設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、原材料選用、能源資源消耗、運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)、有毒有害化學(xué)品使用、固體及液體廢棄物管理、生產(chǎn)過(guò)程污染物產(chǎn)生排放、產(chǎn)品使用、服務(wù)及廢棄等環(huán)節(jié)中可能產(chǎn)生有害或有益環(huán)境影響的因素。充分領(lǐng)會(huì)產(chǎn)品生命周期分析法的思想以及工藝過(guò)程分析法的思路,對(duì)各方面識(shí)別環(huán)境因素是極有幫助的。 46.ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是迄今為止世界上成熟的一套管理體系和標(biāo)準(zhǔn),是企業(yè)發(fā)展和成長(zhǎng)之根本。大連ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證查詢
華卓檢測(cè)認(rèn)證集團(tuán)辦理的iso證書出證機(jī)構(gòu)是經(jīng)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)(CNCA)批準(zhǔn)的專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)。iso體系認(rèn)證咨詢費(fèi)用
在HACCP中,有七條原則作為體系的實(shí)施基礎(chǔ),它們分別是1實(shí)施危害分析;2測(cè)定關(guān)鍵控制點(diǎn)(CCPs),一項(xiàng)CCP就是一個(gè)在關(guān)鍵點(diǎn)上控制得到實(shí)施的步驟。在預(yù)防或消除食品安全風(fēng)險(xiǎn)或?qū)⑵浣抵烈粋€(gè)可接受的水平方面,具有重要意義;3確定關(guān)鍵限制因素(一個(gè)關(guān)鍵因素可以滿足一個(gè)CCP準(zhǔn)則);4建立監(jiān)控CCPs的體系;5當(dāng)監(jiān)測(cè)表明某項(xiàng)CCP失控,采取可操作的糾正措施;6建立確保HACCP體系有效運(yùn)作的確認(rèn)程序;7建立涉及所有程序和針對(duì)這些原則的實(shí)施記錄,并文件化。 iso體系認(rèn)證咨詢費(fèi)用
華卓檢測(cè)認(rèn)證(深圳)集團(tuán)有限公司是一家有著雄厚實(shí)力背景、信譽(yù)可靠、勵(lì)精圖治、展望未來(lái)、有夢(mèng)想有目標(biāo),有組織有體系的公司,堅(jiān)持于帶領(lǐng)員工在未來(lái)的道路上大放光明,攜手共畫藍(lán)圖,在廣東省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)行業(yè)中積累了大批忠誠(chéng)的客戶粉絲源,也收獲了良好的用戶口碑,為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ),也希望未來(lái)公司能成為行業(yè)的翹楚,努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量,我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強(qiáng)不息,斗志昂揚(yáng)的的企業(yè)精神將引領(lǐng)華卓檢測(cè)認(rèn)證供應(yīng)和您一起攜手步入輝煌,共創(chuàng)佳績(jī),一直以來(lái),公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠(chéng)實(shí)守信的方針,員工精誠(chéng)努力,協(xié)同奮取,以品質(zhì)、服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng),我們一直在路上!