商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證,依據(jù)《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》國家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T27922)。[2]2011年12月30日,國家質(zhì)檢總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)頒布《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》國家標(biāo)準(zhǔn)(《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)公告》(2011年第23號(hào))),該標(biāo)準(zhǔn)將于2012年2月1日起實(shí)施。[2]《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》國家標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)為:GB/T?27922-2011。標(biāo)準(zhǔn)的中心內(nèi)容是“5?評(píng)價(jià)指標(biāo)”和“6?評(píng)價(jià)方法”兩部分。“5?評(píng)價(jià)指標(biāo)”部分主要是規(guī)定了用于商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)的指標(biāo)及其含義,具體分為三大類:針對(duì)售后服務(wù)體系的評(píng)價(jià)指標(biāo)、針對(duì)商品服務(wù)的評(píng)價(jià)指標(biāo)和針對(duì)顧客服務(wù)的評(píng)價(jià)指標(biāo)。其中,針對(duì)售后服務(wù)體系的指標(biāo),強(qiáng)調(diào)企業(yè)在售后服務(wù)的組織、管理、資源等基礎(chǔ)條件方面所做出的努力;針對(duì)商品服務(wù)的指標(biāo),強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)在圍繞“商品”所開展的有關(guān)服務(wù)活動(dòng)和服務(wù)行為的規(guī)范;針對(duì)顧客服務(wù)的指標(biāo),強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)在與顧客的交往過程中,應(yīng)注重的服務(wù)問題和服務(wù)行為的規(guī)定?!??評(píng)價(jià)方法”部分主要是規(guī)定了在售后服務(wù)評(píng)價(jià)活動(dòng)執(zhí)行過程中的基本程序和如何評(píng)分、如何計(jì)算評(píng)分值等問題。中國是ISO的正式成員,替代中國參加ISO的機(jī)構(gòu)是中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)(國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局管理)。認(rèn)證服務(wù)中心
SO27001信息安全管理體系一、以信息為生命線的行業(yè):1、金融行業(yè):銀行、保險(xiǎn)、證券、基金、期貨等2、通信行業(yè):電信、網(wǎng)通、移動(dòng)、聯(lián)通等3、皮包公司:外貿(mào)、進(jìn)出口、HR、獵頭、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等二、對(duì)信息技術(shù)依賴度高的行業(yè):1、鋼鐵、半導(dǎo)體、物流2、電力、能源3、外包(ITO或BPO):IT、軟件、電信IDC、呼叫中心、數(shù)據(jù)錄入,數(shù)據(jù)處理加工等.三、工藝技術(shù)要求高、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手渴望得到的:1、醫(yī)藥、精細(xì)化工2、研究機(jī)構(gòu)引入信息安全管理體系就可以協(xié)調(diào)各個(gè)方面信息管理,從而使管理更為有效。保證信息安全不是有一個(gè)防火墻,或找一個(gè)24小時(shí)提供信息安全服務(wù)的公司就可以達(dá)到的,它需要的綜合管理。供應(yīng)鏈安全管理體系中國是ISO的正式成員,中國參加ISO的機(jī)構(gòu)是中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)。
ISO認(rèn)證一般辦理好處有:1、有利于企業(yè)參加重大工程招標(biāo),有的即使未作為必要條件,也會(huì)作為優(yōu)先選擇的重要依據(jù)。2、有利于提高企業(yè)整體素質(zhì)、提高工作效率。3、有利于樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)出名度,取得宣傳效益。4、有利于提升客戶信任感,便于企業(yè)市場(chǎng)開拓,發(fā)展新客戶等。實(shí)際好處還是看企業(yè)的需求??梢允巩a(chǎn)品質(zhì)量得到根本的保證??梢越档推髽I(yè)的各種管理成本和損失成本,提高效益。為客戶和潛在的客戶提供信心。提高企業(yè)的形象,增加了競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。滿足市場(chǎng)準(zhǔn)入的要求。使企業(yè)內(nèi)部各類人員的職責(zé)明確,避免推諉扯皮,減少領(lǐng)導(dǎo)的麻煩。文件化的管理體系使全部質(zhì)量工作有可知性、可見性和可查性,通過培訓(xùn)使員工更理解質(zhì)量的重要性及對(duì)其工作的要求。1)、獲得ISO9001質(zhì)量管理體系證書,是招投標(biāo)過程中的加分項(xiàng),增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,爭(zhēng)取到更多的機(jī)會(huì);2)、獲得ISO9001質(zhì)量管理體系證書,可以使企業(yè)提高市場(chǎng)出名度,更輕松地尋找到合作伙伴,實(shí)現(xiàn)共贏。
根據(jù)ISO國際標(biāo)準(zhǔn)化組織和其他規(guī)則進(jìn)行審核與評(píng)估,可以積極地影響一個(gè)公司的財(cái)務(wù)價(jià)值和主觀價(jià)值。當(dāng)談到人們對(duì)一家公司的看法時(shí),我們可以舉出與公司價(jià)值和財(cái)富相關(guān)的數(shù)據(jù),也可以談?wù)摽蛻魧?duì)公司業(yè)務(wù)價(jià)值的感知,即客戶認(rèn)為這一業(yè)務(wù)能為他的生活或社會(huì)大眾增加的價(jià)值。這兩個(gè)指標(biāo)都可以衡量一家公司業(yè)務(wù)的成功程度,不論我們是否愿意承認(rèn),這兩個(gè)指標(biāo)在某種程度上是相互依存的。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,高額的投資、利潤和現(xiàn)金儲(chǔ)備意味著員工的工資更高、工作環(huán)境更好,也意味著投資者的回報(bào)更優(yōu)厚。心情更好的員工能生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品,其直接結(jié)果就是客戶從生活水平提高和休閑時(shí)間增加中獲益。如果一家公司可以證明自己的業(yè)務(wù)是持續(xù)一致、運(yùn)行良好、值得信賴、符合倫理道德的,甚至可以讓世界變得更美好,那么這家公司會(huì)吸引那些挑剔的客戶,獲得更多業(yè)務(wù)。根據(jù)ISO國際標(biāo)準(zhǔn)和其他規(guī)則進(jìn)行審核與評(píng)估。ISO認(rèn)證長期維持一項(xiàng)有利可圖的業(yè)務(wù)需要客戶對(duì)產(chǎn)品、和經(jīng)營者的信賴。
ISO認(rèn)證所帶來的內(nèi)部利益:更好的文件提供,雇員中更加濃厚的質(zhì)量意識(shí),公司內(nèi)部聯(lián)系的增加。辦公效率及和生產(chǎn)率的提高。這些公司同樣承認(rèn)了ISO認(rèn)證所帶來的外部利益;顧客對(duì)質(zhì)量劣好的領(lǐng)悟,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是提高及顧客對(duì)質(zhì)量審查的減少。 ISO認(rèn)證所帶來的內(nèi)部和外部利益:顧客注意程度的增加,為重新設(shè)計(jì)功能步驟而形成的基礎(chǔ),市場(chǎng)份額的增加;極少的公司稱質(zhì)量認(rèn)證對(duì)質(zhì)量體系及產(chǎn)品沒有產(chǎn)生效果。華卓檢測(cè)認(rèn)證集團(tuán)辦理的iso證書出證機(jī)構(gòu)是經(jīng)國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)(CNCA)批準(zhǔn),具有單獨(dú)第三方公正地位的專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)ISO9001認(rèn)證有助于提高產(chǎn)品的內(nèi)在價(jià)值。管理體系認(rèn)證iso
18.對(duì)于投資人來說,ISO標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證所提供的認(rèn)可是一個(gè)很好的指標(biāo),說明你的企業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé)、專業(yè)性強(qiáng)。認(rèn)證服務(wù)中心
ISO27001信息安全管理體系一、以信息為生命線的行業(yè):1、金融行業(yè):銀行、保險(xiǎn)、證券、基金、期貨等2、通信行業(yè):電信、網(wǎng)通、移動(dòng)、聯(lián)通等3、皮包公司:外貿(mào)、進(jìn)出口、HR、獵頭、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等二、對(duì)信息技術(shù)依賴度高的行業(yè):1、鋼鐵、半導(dǎo)體、物流2、電力、能源3、外包(ITO或BPO):IT、軟件、電信IDC、呼叫中心、數(shù)據(jù)錄入,數(shù)據(jù)處理加工等.三、工藝技術(shù)要求高、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手渴望得到的:1、醫(yī)藥、精細(xì)化工2、研究機(jī)構(gòu)引入信息安全管理體系就可以協(xié)調(diào)各個(gè)方面信息管理,從而使管理更為有效。保證信息安全不是有一個(gè)防火墻,或找一個(gè)24小時(shí)提供信息安全服務(wù)的公司就可以達(dá)到的,它需要的綜合管理。認(rèn)證服務(wù)中心
華卓檢測(cè)認(rèn)證(深圳)集團(tuán)有限公司公司是一家專門從事ISO,ISO認(rèn)證,ISO體系認(rèn)證,各國產(chǎn)品認(rèn)證產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售,是一家服務(wù)型企業(yè),公司成立于2016-12-23,位于龍翔大道9009號(hào)珠江廣場(chǎng)A2棟11D。多年來為國內(nèi)各行業(yè)用戶提供各種產(chǎn)品支持。在孜孜不倦的奮斗下,公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)越來越廣。目前主要經(jīng)營有ISO,ISO認(rèn)證,ISO體系認(rèn)證,各國產(chǎn)品認(rèn)證等產(chǎn)品,并多次以商務(wù)服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、客戶需求定制多款多元化的產(chǎn)品。我們以客戶的需求為基礎(chǔ),在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)上面苦下功夫,一份份的不懈努力和付出,打造了華卓檢測(cè)認(rèn)證集團(tuán)產(chǎn)品。我們從用戶角度,對(duì)每一款產(chǎn)品進(jìn)行多方面分析,對(duì)每一款產(chǎn)品都精心設(shè)計(jì)、精心制作和嚴(yán)格檢驗(yàn)。華卓檢測(cè)認(rèn)證(深圳)集團(tuán)有限公司注重以人為本、團(tuán)隊(duì)合作的企業(yè)文化,通過保證ISO,ISO認(rèn)證,ISO體系認(rèn)證,各國產(chǎn)品認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量合格,以誠信經(jīng)營、用戶至上、價(jià)格合理來服務(wù)客戶。建立一切以客戶需求為前提的工作目標(biāo),真誠歡迎新老客戶前來洽談業(yè)務(wù)。