國(guó)際展覽業(yè)形成對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的強(qiáng)大推動(dòng)力。19世紀(jì)末至***次世界大戰(zhàn)前,展覽會(huì)與博覽會(huì)成為發(fā)達(dá)國(guó)家爭(zhēng)奪世界市場(chǎng)的場(chǎng)所,為世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇注入勃勃生機(jī)。第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束不久,一批因***停辦的展覽會(huì)和博覽會(huì)重?zé)ㄉ鷻C(jī),例如世界***的“米蘭博覽會(huì)”、“萊比錫博覽會(huì)”、“巴黎博覽會(huì)”,后被譽(yù)為連接各國(guó)貿(mào)易的三大橋梁,值得一提的是“萊比錫博覽會(huì)”在冷戰(zhàn)期間為溝通東西方貿(mào)易聯(lián)系所起到的重要作用:前民主德國(guó)每年與西方國(guó)家達(dá)成的貿(mào)易額中,有三分之一是在萊比錫博覽會(huì)上達(dá)成的。此外,原東歐社會(huì)主義國(guó)家特邀西方國(guó)家商人到“萊比錫博覽會(huì)”洽談業(yè)務(wù),簽定合同,因此“萊比錫博覽會(huì)”被譽(yù)為“通往東歐國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)的門(mén)檻”。狹義的會(huì)展指展覽會(huì)和會(huì)議;廣義的會(huì)展是會(huì)議、展覽會(huì)、節(jié)事活動(dòng)和各類產(chǎn)業(yè)/行業(yè)相關(guān)展覽的統(tǒng)稱。靜安區(qū)一站式會(huì)議及展覽服務(wù)平臺(tái)
6、會(huì)后清理:撤會(huì)議物品→桌椅→餐具→清理與會(huì)人員遺留物并登記→清潔會(huì)場(chǎng)→撤出帶入會(huì)場(chǎng)物品→查對(duì)清理紀(jì)念品、禮品→檢查清理情況→關(guān)閉動(dòng)力電器設(shè)備→服務(wù)人員撤出,鎖閉會(huì)議廳7、匯報(bào)總結(jié):向主辦方主辦人員匯報(bào)會(huì)議情況,遺留物品,剩余禮品,征求意見(jiàn),說(shuō)明情況→會(huì)后總結(jié)專題會(huì)(部門(mén)經(jīng)理,會(huì)議服務(wù)人員參加)一般而言,作為專業(yè)的會(huì)議服務(wù)公司,對(duì)于會(huì)議服務(wù)流程的把握應(yīng)該更專業(yè)更到位,會(huì)議服務(wù)流程大多經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)環(huán)節(jié):虹口區(qū)電話會(huì)議及展覽服務(wù)介紹從理論上講,有兩個(gè)以上國(guó)家參加的展覽會(huì)都可以稱作“國(guó)際展覽會(huì)”。
4.會(huì)議住宿:房間樓層及房間號(hào)確認(rèn),詢問(wèn)是否有特殊要求。5.會(huì)議餐飲:用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(**)的確認(rèn)。6.會(huì)議旅游:旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。7.會(huì)議娛樂(lè):娛樂(lè)消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂(lè)地點(diǎn)的確認(rèn)。8.會(huì)議服務(wù):會(huì)議**合影留念、為**提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。會(huì)后服務(wù)1.結(jié)帳:提供會(huì)議過(guò)程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說(shuō)明,專人與客戶進(jìn)行核對(duì)并結(jié)帳2.資料:會(huì)議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄或花名冊(cè)。3.定期回訪和***資訊反饋。
(4)**到前臺(tái)簽到等,工作人員要起立,熱情接待。與客人說(shuō)話,要自然大方,切忌態(tài)度生硬,語(yǔ)言粗魯,要露出您美麗的八顆牙齒。(5)酒店門(mén)口迎接服務(wù)的順序原則上按照先主賓,后隨員,先女賓、后男賓的順序,幫忙把行李送到簽到臺(tái)或前臺(tái),協(xié)助辦理簽到手續(xù)(備注:所有的服務(wù)順序都可按照以上程序做,只是在不同時(shí)間作相應(yīng)調(diào)整)。(6)日常工作中要保持環(huán)境安靜,搬動(dòng)家具或辦公用品時(shí)要避免發(fā)生過(guò)大的響聲。禁止大聲喧嘩、開(kāi)玩笑、聊天、哼唱歌曲。應(yīng)客人呼喚也不可聲音過(guò)高,如距離太遠(yuǎn)則可點(diǎn)頭示意,對(duì)擾亂室內(nèi)安靜的行為要婉言勸止。出發(fā)地方到會(huì)議地方——其中包含了航班、鐵路、公路、客輪,以及目的地車站、機(jī)場(chǎng)、碼頭到住宿地的交通。
(7)當(dāng)客人有問(wèn)題需要解決而到服務(wù)臺(tái)尋求幫助時(shí),如客人是站著的話,我們就必須起立,語(yǔ)氣溫和而耐心,雙目注視對(duì)方,集中精神傾聽(tīng)。處理問(wèn)題時(shí),語(yǔ)氣要委婉,當(dāng)客人提出的問(wèn)題我們不能解決時(shí),則不能允諾,可表示向有關(guān)人員請(qǐng)示后作答復(fù),并記下他的聯(lián)系方式,以便及時(shí)回答。(8)舉止要莊重、文明,無(wú)論站、坐,姿勢(shì)要端正,站時(shí)不要東倚西靠,坐時(shí)不要蹺二郎腿、晃腿;交談時(shí)不要用手中物品指著對(duì)方,也不要抓頭、搔癢、剔牙,更不能邊嚼口香糖邊和客人交談。在我國(guó)舉辦的展覽會(huì)上,已存在使用盜版軟件的現(xiàn)象。虹口區(qū)推廣會(huì)議及展覽服務(wù)熱線
在發(fā)達(dá)國(guó)家,會(huì)展?fàn)I銷已經(jīng)成為很多企業(yè)的重要營(yíng)銷手段。靜安區(qū)一站式會(huì)議及展覽服務(wù)平臺(tái)
展覽服務(wù)是以促進(jìn)商品流通、經(jīng)貿(mào)往來(lái)為**目標(biāo)的專業(yè)化服務(wù)領(lǐng)域,通過(guò)策劃組織展覽會(huì)議實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品推廣、技術(shù)交流和商貿(mào)對(duì)接。服務(wù)機(jī)構(gòu)通常具備從展位設(shè)計(jì)搭建到物流協(xié)調(diào)的全流程服務(wù)能力,覆蓋包裝印刷、機(jī)械工業(yè)、能源環(huán)保等20余個(gè)行業(yè)領(lǐng)域 [1],部分國(guó)際化企業(yè)通過(guò)與全球展覽主辦方合作,建立涵蓋商務(wù)考察、簽證手續(xù)等環(huán)節(jié)的一站式服務(wù)體系。該行業(yè)已形成專業(yè)化運(yùn)營(yíng)體系,包含**呼叫中心、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和精細(xì)營(yíng)銷技術(shù)支持,部分展會(huì)獲得**"粵貿(mào)全球"等專項(xiàng)政策支持 [1]。服務(wù)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)評(píng)估需綜合考察項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、客戶口碑與價(jià)格合理性等多維度指標(biāo)。靜安區(qū)一站式會(huì)議及展覽服務(wù)平臺(tái)
上海語(yǔ)澗企業(yè)管理有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才,集企業(yè)奇思,創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡,一群有夢(mèng)想有朝氣的團(tuán)隊(duì)不斷在前進(jìn)的道路上開(kāi)創(chuàng)新天地,繪畫(huà)新藍(lán)圖,在上海市等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的信譽(yù),信奉著“爭(zhēng)取每一個(gè)客戶不容易,失去每一個(gè)用戶很簡(jiǎn)單”的理念,市場(chǎng)是企業(yè)的方向,質(zhì)量是企業(yè)的生命,在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下,全體上下,團(tuán)結(jié)一致,共同進(jìn)退,齊心協(xié)力把各方面工作做得更好,努力開(kāi)創(chuàng)工作的新局面,公司的新高度,未來(lái)語(yǔ)澗供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來(lái),即使現(xiàn)在有一點(diǎn)小小的成績(jī),也不足以驕傲,過(guò)去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能繼續(xù)上路,讓我們一起點(diǎn)燃新的希望,放飛新的夢(mèng)想!