短信平臺是基于通信網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)，為企業(yè)或個人提供批量短信發(fā)送、接收及管理服務(wù)的系統(tǒng)。它廣泛應(yīng)用于營銷推廣、身份驗證、通知提醒、客戶服務(wù)等場景，是連接用戶與企業(yè)的重要數(shù)字化工具。短信群發(fā)平臺是基于中國移動、中國聯(lián)通、中國電信直接提供的短信端口與互聯(lián)網(wǎng)連接實現(xiàn)與客戶指定號碼進行短信批量發(fā)送和自定義發(fā)送的，它分為軟件單機版（帶客戶端）CS結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)共享版BS結(jié)構(gòu)。短信平臺主要分為兩種：一種是要下載安裝到本地的軟件版，一種是通過瀏覽器登錄的網(wǎng)頁版短信平臺。據(jù)“短信營銷研究中心”介紹，從兩種短信平臺的功能實現(xiàn)來看，基本是一致的，都是通過客戶端直接向運營商服務(wù)器發(fā)送群發(fā)請求。資料查詢（如保單通知、到款信息、業(yè)務(wù)提成等）；肥東上門安裝短信服務(wù)服務(wù)熱線

B公司是一間大型的外資企業(yè)短信應(yīng)用如下：1、發(fā)送信息（如會議通知、**等）；2、 資料查詢（如客戶訂單狀況、員工工資袋信息等）；3、俱樂部會員管理（如會員生日賀電、俱樂部新聞、會員獎勵通知、個性化信息服務(wù)等）C公司是保險公司，短信應(yīng)用如下：1、內(nèi)部信息發(fā)送（如會議通知、活動通知等）；2、業(yè)務(wù)管理（向超過4500業(yè)務(wù)經(jīng)紀(jì)發(fā)送業(yè)務(wù)信息，如保單審批結(jié)果等）；3、資料查詢（如保單通知、到款信息、業(yè)務(wù)提成等）；4、客戶服務(wù)（向超過100萬個投保用戶傳送信息，如續(xù)保通知等）?；茨隙ㄗ龆绦欧?wù)現(xiàn)貨業(yè)務(wù)服務(wù)有發(fā)送信息、資料查詢、俱樂部會員管理、業(yè)務(wù)管理、客戶服務(wù)。

人才類短信——動動手指去應(yīng)聘許多畢業(yè)生在尋找工作的過程中，由于信息不完備或不及時，喪失了許多工作選擇的機 會。如今，高校畢業(yè)生可以采用兩種方式成為“招聘信息短信通知系統(tǒng)”的用戶，及時獲得 招聘信息。一種方式是，注冊用戶通過網(wǎng)站填寫“短信通知登記表”，采用點選的方式選擇 自己關(guān)心的行業(yè)，另外的方式是，移動公司為人才網(wǎng)站分配一個接入號，用戶通過手機發(fā)送 一個代碼到該網(wǎng)站接入號，網(wǎng)站根據(jù)用戶手機地址發(fā)送招聘信息，每月從該用戶SIM卡中扣除10 20元信息費。

以A、B、C、D、E五家公司為例闡述短信通群發(fā)系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用效果及應(yīng)用前景分析如下：A公司是一間綜合性的大型銷售企業(yè)短信息應(yīng)用于內(nèi)部管理，業(yè)務(wù)系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng)： A公司在全國已有100多個業(yè)務(wù)劃分區(qū)域，日常工作中有大量諸如新商品信息、價格調(diào)整等業(yè)務(wù)資訊需要及時提供給所有區(qū)域經(jīng)理，在應(yīng)用短信息之前，主要通過電話或Email來完成這些事情，需要投入大量的人力來完成這些工作，并且還經(jīng)常由于各種因素的影響而出現(xiàn)延誤的現(xiàn)象，用短信息則可以快捷和輕松地完成這部分工作。另外A公司在全國還有近50000個會員客戶，以前要向他們以郵件的形式郵寄商品信息、促銷活動信息、節(jié)日問候等小宣傳單，成本很高，工作量非常大，而且速度又慢，用了短信息以后，郵件都盡可能地用短信息來代替了。在其他方面，像業(yè)務(wù)員的月度計劃任務(wù)、完成情況以及業(yè)務(wù)提成等用短信息來提醒。短消息的傳輸要求在移動臺和MSC之間建立信令連接。

根據(jù)《中華人民共和國電信管理條例》 [1]國家對電信業(yè)務(wù)經(jīng)營按照電信業(yè)務(wù)分類，實行許可制度。經(jīng)營增值電信業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋范圍在兩個以上省、自治區(qū)、直轄市的，須經(jīng)***信息產(chǎn)業(yè)主管部門審查批準(zhǔn)，取得《跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。選擇時必須選擇有正規(guī)資質(zhì)的平臺，并測試短信發(fā)送速度、短信到達率、通道穩(wěn)定性。平臺運營商短信平臺是基于中國移動、聯(lián)通、電信、網(wǎng)通直接提供的短信接口實現(xiàn)與客戶指定號碼進行短信批量發(fā)送和自定義發(fā)送的目的。所以國內(nèi)短信平臺市場主干是由中國移動、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通所組成的。占據(jù)國內(nèi)市場份額比較大的當(dāng)屬中國移動，市場份額達到65%-70%，占據(jù)國內(nèi)無線商務(wù)市場主流。代收代付——代發(fā)工資到賬通知、代繳費通知、余款 不足通知等；肥東上門安裝短信服務(wù)服務(wù)熱線

目的地為GSM用戶的短消息必須首先先從發(fā)送方路由至短消息服務(wù)中心，然后再被路由至實際地址。肥東上門安裝短信服務(wù)服務(wù)熱線

這種業(yè)務(wù)的方便之處主要體現(xiàn)在它的即時通知功能，用戶可通過網(wǎng)站、CallCenter申請 開通手續(xù)，建立起賬戶(對公賬戶或?qū)λ劫~戶)與手機號的對應(yīng)關(guān)系。消費者可根據(jù)自己個性化的要求，靈活設(shè)定多種短信條件，當(dāng)賬戶資金變化滿足條件時，金融系統(tǒng)可即時向用戶手機發(fā)送短信，主要形式包括：超單筆發(fā)生額通知、超余額上下限通知、超累計發(fā)生額通知 等。 即時的用戶資金監(jiān)控，使用戶及時掌握賬戶的情況。短信發(fā)送具體項目有：銀行卡業(yè)務(wù)——費用代收代扣通知、結(jié)息通知、透支還款通知等；肥東上門安裝短信服務(wù)服務(wù)熱線

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